Política de envío
Política de Envíos
En One Five Beauty, nos esforzamos por garantizar que tu experiencia de compra sea segura, ágil y confiable. A continuación, te presentamos nuestra política de envíos aplicable para todo el territorio nacional.
Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano, incluyendo ciudades principales, intermedias y municipios.
📦 No realizamos envíos internacionales.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega dependerán de la compañía transportadora y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, problemas logísticos del operador de transporte o temporadas de alta demanda.
Costo del Envío
El costo del envío será calculado al finalizar tu compra y dependerá del destino.
Procesamiento de Pedidos
- Todos los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
- Procesamos pedidos de lunes a viernes (días hábiles), en horario de oficina.
- Pedidos realizados después de las 4:00 p.m., fines de semana o festivos, se procesarán al siguiente día hábil.
- Una vez despachado el pedido, recibirás un número de guía para hacer seguimiento en línea.
- No nos hacemos responsables por errores en la entrega causados por direcciones incompletas o incorrectas proporcionadas por el cliente.
Recepción del Pedido
- Al momento de la entrega, verifica el estado del paquete antes de firmar la guía.
- Si el paquete presenta daños visibles o signos de manipulación, por favor no lo recibas y comunícate con nosotros de inmediato.
Pedidos no entregados
En caso de que el pedido no pueda ser entregado por ausencia del destinatario, dirección incorrecta o negativa a recibir, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío en caso de ser necesario.